Política de Privacidad
1. Introducción
Tessari SAS (en adelante, "Tessari", "nosotros" o "la empresa"), identificada con domicilio en Carrera 51B #80-58, Oficina 1004, Riomar, Barranquilla, Atlántico, Colombia, se compromete a proteger la privacidad de las personas que interactúan con nuestros servicios y sitio web.
Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, con qué propósito los usamos y qué derechos tiene usted como titular de esos datos, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data) y sus decretos reglamentarios.
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos que usted nos proporciona directamente
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje o consulta enviada a través del formulario de contacto
- Información sobre su empresa cuando resulte relevante para la prestación del servicio
2.2 Datos recopilados de forma automática
- Dirección IP del dispositivo
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia (a través de cookies de análisis, si acepta su uso)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que recopilamos se usan exclusivamente para:
- Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios
- Gestionar la relación contractual cuando decide contratar un servicio de Tessari
- Enviar comunicaciones relacionadas con el proceso de consultoría activo
- Cumplir con obligaciones legales y contables aplicables en Colombia
- Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio web (solo con cookies de análisis aceptadas)
No usamos sus datos para publicidad de terceros ni los vendemos o cedemos a otras organizaciones.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base de:
- Consentimiento: otorgado al completar el formulario de contacto o al aceptar cookies opcionales.
- Ejecución de un contrato: cuando existe una relación de prestación de servicios entre su empresa y Tessari.
- Obligación legal: para cumplir con requisitos contables, tributarios o judiciales aplicables en Colombia.
5. Conservación de los datos
Los datos proporcionados a través del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender su consulta y, en caso de contratar un servicio, durante la vigencia de la relación contractual más el período requerido por la normativa contable colombiana (generalmente cinco años). Los datos de análisis de navegación se conservan según la duración establecida en cada cookie (ver Política de Cookies).
6. Medidas de seguridad
Tessari implementa medidas técnicas y organizativas proporcionales para proteger sus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida. Estas incluyen:
- Acceso restringido a datos personales únicamente al personal que lo requiere para su labor
- Transmisión de información a través de conexiones cifradas (HTTPS)
- Revisión periódica de los procedimientos de seguridad internos
En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus datos, nos comprometemos a notificarle conforme a lo establecido en la legislación colombiana.
7. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies. Para conocer los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Sus derechos como titular de los datos
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
- Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
- Queja ante la autoridad: presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a [email protected]. Responderemos en el plazo establecido por la normativa aplicable.
9. Transferencia internacional de datos
Tessari no transfiere sus datos personales a servidores ubicados fuera de Colombia, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación de algún servicio tecnológico de soporte, en cuyo caso garantizaremos que el receptor ofrezca un nivel de protección equivalente al exigido por la ley colombiana.
10. Privacidad de menores
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años en capacidad de contratar. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha enviado información a través de nuestro sitio, comuníquese con nosotros para proceder a su eliminación.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización visible. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política revisada.
12. Contacto
Para preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a:
- Correo: [email protected]
- Dirección: Carrera 51B #80-58, Oficina 1004, Riomar, Barranquilla, Atlántico 080020, Colombia